Повторные покупки: вернись, я все учту!

0
28 may 2012
3103 plays

Need software update Чтобы прослушать подкаст, необходимо обновить либо браузер, либо Flash-плейер.
Share
Width

Гость передачи: Сатин Дмитрий, генеральный директор UsabilityLab.

Из программы вы узнаете:

— Почему большинство интернет-магазинов бьется преимущественно за первичные продажи.
— Как понять, что смущает покупателей при выборе товара и совершении заказа.
— На каком этапе надо начинать диалог с покупателем.
— Как ненавязчиво напомнить клиенту о собранном, но не сделанном заказе.
— Правильно ли дарить скидки ради увеличения доли повторных покупок.
— Быть или не быть регистрации в интернет-магазинах.
— Как получать личную информацию пользователей в e-commerce, не раздражая их.
— В какой мере нужны дополнительные информационные материалы на сайте интернет-магазина
— Как правильно применять direct mail.
— По каким критериям сегментировать аудиторию интернет-магазина.
— Как адекватно интегрировать интернет-магазины с соцсетями и почему большинство сейчас делает это ошибочно.

Episodes

Comments

  • 0
    Обожаю Дмитрия Сатина
    28 may 2012